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* 교환/반품 *

상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 로즈로즈미로 제품을 보내주셔야 합니다.
보내주시면 상품 검품 후 교환 및 반품 처리를 해 드립니다.
저희 로즈로즈미는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다.

교환 및 반품 처리를 위해 게시판 및 고객센터로 문의주시면

CJ대한통운 택배를 통해 접수를 도와드리도록 하겠습니다.
타택배사를 이용하실 경우에는 선불로 요금을 지불 해주신 후 보내주셔야 하며,
착불로 도착할 경우 차액을 청구하고 있으니 유의해주세요.

CJ대한통운 택배 대표번호 : 1588-1255

CJ대한통운 반송주소: 경기 안양시 만안구 안양로 329번길 51 (안양동) 3층 로즈로즈미앞
타택배 반송주소: 경기 안양시 만안구 안양로 329번길 51 (안양동) 3층 로즈로즈미앞


교환/반품 불가능한 경우


01. 상품을 받은 후 7일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않을 경우
02. 오염물질이 묻어 있을 경우(사용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수)
03. 고객님의 부주의로 인한 상품 변형, 훼손의 경우
04. 세일상품을 구매한 경우
05. 상품을 착용 및 사용한 경우(사용한 후에 하자 건이 생겼을 시에도 교환 및 반품은 불가능합니다.)

저희 로즈로즈미는 꼼꼼한 제품처리를 위해 노력하고 있습니다.
교환/반품을 목적으로 한 의도적인 제품훼손은 자제 부탁드립니다.


교환/반품 배송비안내


01. 교환 배송비 안내
사이즈 교환: 왕복배송비 6,000원 동봉
다른 상품으로 교환: 왕복배송비 6,000원 동봉 차액이 생길경우 적립금처리됩니다.

02. 반품 배송비 안내
주문금액이 7만원 미만일 경우
- 전체주문 취소시: 전체금액 환불로 왕복택배비 6,000원 동봉
- 부분주문 취소시: 주문서에 3,000원 결제내역있을 경우 반송비 3,000원 동봉

주문금액이 7만원 이상일 경우
- 전체주문 취소시: 전체금액 환불로 왕복택배비 6,000원 동봉
- 부분주문 취소시:
반품제품 제외하고 주문금액이 7만원 미만: 무료배송 받으셨던 배송비 포함(초기운임비) 6,000원 동봉
반품제품 제외하고 주문금액이 7만원 이상: 반송 택배비 3,000원 동봉

03. 상품하자 배송비 안내
같은 상품으로 교환시: 로즈로즈미 왕복배송비 부담
다른 상품으로 교환시: 3,000원 동봉(고의적인 하자를 방지하기 위함입니다.)


택배비는 안전하게 봉투에 넣어주시거나, 무통장계좌로 입금해주시면 확인이 가능합니다.
카드결제하신경우 전체금액에서 배송비 차감 환불은 불가능합니다.
입금하신 후 게시판에 알려주시면 더 신속하게 처리해드리겠습니다.



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통장입금을 하신경우, 환불시 계좌번호를 알려주셔야 환불이 가능하십니다.
입금하셨던 계좌는 저희쪽에서 확인이 불가능하오니, 메모동봉이나 게시글 남겨 주시면
제품 입고후 1-3일내로 일괄처리 해드리고 있습니다.


카드결제의 경우,통장환불은 불가능하며,부분취소나 재결제로 환불 가능합니다.


공지사항을 필독하지 않아 생기는 불이익에 대해서 책임지지 않습니다.

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